Politique de confidentialité


Chez Maison Luminelle, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

1. Informations collectées

Lorsque vous visitez le site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

  • nom et prénom

  • adresse de livraison

  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • informations de paiement

  • adresse IP

  • données de navigation

Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande et améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes

  • communiquer avec vous concernant votre commande

  • fournir un service client efficace

  • prévenir les fraudes

  • améliorer notre site et nos services

3. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées proposées par Shopify Inc..

Maison Luminelle n’a jamais accès à vos informations bancaires complètes.

4. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement du service, par exemple :

  • les transporteurs pour la livraison

  • les services de paiement

  • les outils d’analyse de trafic

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Maison Luminelle ne vend ni ne loue vos informations personnelles.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • au traitement des commandes

  • aux obligations légales

  • à la gestion de la relation client

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition au traitement

  • droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

lamaisonluminelle@gmail.com

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • analyser la fréquentation du site

  • mémoriser certaines préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

8. Sécurité des données

Maison Luminelle met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre :

  • l’accès non autorisé

  • la perte

  • la divulgation

9. Modifications

Maison Luminelle se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.